Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Trợ Lý Sống Xanh – trợ lý ảo sử dụng trí tuệ nhân tạo nhằm hỗ trợ người dân và du khách lưu trú tại thành phố Nha Trang hướng đến lối sống xanh và bền vững.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn khi sử dụng chatbot này. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập một số loại thông tin cho nhiều mục đích khác nhau:

2.1 Thông Tin Cá Nhân

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại (tùy chọn)
• Thông tin đăng nhập từ các dịch vụ bên thứ ba như Google hoặc Facebook (nếu bạn sử dụng để đăng nhập)
• Lưu ý: Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu từ các mạng xã hội.

2.2 Dữ Liệu Sử Dụng

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Lịch sử trò chuyện
• Cài đặt và tùy chọn bạn đã chọn
• Thông tin đăng nhập (ví dụ: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian sử dụng)
• Thông tin thiết bị đang sử dụng (máy tính, điện thoại, v.v.)

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ của chúng tôi
• Gửi thông báo về cập nhật hoặc thay đổi trong dịch vụ
• Hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi câu hỏi của bạn
• Phân tích cách người dùng tương tác để nâng cao trải nghiệm
• Phát hiện và ngăn chặn sự cố kỹ thuật hoặc hành vi sử dụng không phù hợp

4. Đăng Nhập Bằng Mạng Xã Hội

Khi bạn chọn đăng nhập bằng xác thực Google hoặc Facebook:

• Chúng tôi nhận thông tin hồ sơ cơ bản (tên, email, ID hồ sơ)
• Chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ mật khẩu mạng xã hội của bạn
• Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích xác thực và tạo/duy trì tài khoản của bạn

5. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên Internet. Chúng tôi sẽ cố gắng tối đa để đảm bảo an toàn dữ liệu của bạn.

6. Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến hoặc tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba không do chúng tôi vận hành. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách riêng tư hoặc hành vi của các dịch vụ bên thứ ba đó.

7. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng con mình đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

8. Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật để phù hợp với nhu cầu sử dụng và pháp luật. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày "Cập nhật lần cuối".

9. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:

Email: pnnmt.nt@khanhhoa.gov.vn.